מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מבצע פעולת הרכישה באתר רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 והתקנות שהותקנו לפיו (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
5.1.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות החברה שהזמינו מוצר שהינו תוסף תזונה אינם זכאים לבטל את העסקה. יחד עם זאת, במקרים חריגים בלבד, ולפנים משורת הדין, החברה תהיה רשאית אך לא חייבת לאפשר ללקוחותיה להביא לביטול עסקה כאמור בסעיפים 5.2, 5.3 ו-5.4 לתקנון ברכישת תוספי תזונה.
5.2  ביטול עסקה / מכירה ע”י לקוח לפני משלוח המוצר: במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה / מכירה לפני שהמשלוח נשלח אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול במייל לכתובת: [email protected]
5.3  במידה ולקוח לא סגר את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום, בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, תהא רשאית החברה לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5.4 ביטול לאחר משלוח מוצר. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית. המוצר מיועד לשימוש אישי בלבד, ולכן פתיחת האריזה תחשב לשימוש.
5.5. דמי ביטול. מפעילת האתר רשאית לחייב את הלקוח, על פי חוק הגנת הצרכן, בדמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, על הלקוח להחזיר את המוצר למחסני מפעילת האתר, כפי שימסרו ללקוח, על חשבון הלקוח. לקוח שיבקש כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או כל מקום אחר, בכפוף לאישור מפעילת האתר, יישא בעלות דמי משלוח בגין הובלה כאמור.
5.6      בדיקת המשלוח: הנכם מתבקשים לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוותו הן להזמנה והן לחשבונית שתימסר לכם בצמוד למשלוח, בלי לעכב את השליח. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכלו לפנות לשירות הלקוחות בתפריט צור קשר שבאתר תוך 24 שעות ממועד האספקה. במידה והמוצר שהגיע פגום בדרך כל שהיא, החברה תדאג לספק מוצר חדש ללקוח על חשבונה.

Ⓒ כל הזכויות שמורות לפלא שג בע"מ

הרשמי למערכת וצברי כסף על כל רכישה!
X על כל רכישה את צוברת כסף איתו תוכלי להשתמש בכל הרכישות הבאות שלך או להמשיך לצבור אותם!
להתחברות לחצו כאן
0
סל הקניות שלך ריק :(

...COMING SOON

נגישות
אייקון הנחה

איזה מבצע פלא!

רוכשים 2 מוצרים ומקבלים - 15% הנחה / רוכשים 3 מוצרים ומקבלים - 20% הנחה
X
למה דווקא בחורף אסור לוותר על קרם לחות הגנה SPF30?

למה דווקא בחורף אסור לוותר על קרם לחות הגנה SPF30?

קרני UVA ו-UVB אינן מפסיקות לעבוד בעונת החורף: הן חודרות...

איך לשלב בין טיפוח, מלחמה והמצב הכלכלי ב-Black Friday?

איך לשלב בין טיפוח, מלחמה והמצב הכלכלי ב-Black Friday?

החיבור בין בלק פריידי למציאות הנוכחית עשוי להיראות מעט מפתיע,...

שנה חדשה -  הזדמנות מעולה לשגרת טיפוח ולעור מושלם

שנה חדשה - הזדמנות מעולה לשגרת טיפוח ולעור מושלם

כדי להתחיל את השנה ברגל ימין, נתחיל כמובן בטיפוח עור...

סרום הגוף של פלא, להתחיל את היום עם עור זוהר

סרום הגוף של פלא, להתחיל את היום עם עור זוהר

רכיבים איכותיים לפינוק מושלם   קולגן & אלסטין: שני הרכיבים...

השילוב המנצח לעור מושלם

השילוב המנצח לעור מושלם

אין לראות במאמר זה המלצה רפואית או מקצועית. המידע המובא...

כך תגלי את סוג העור שלך ותתאימי שגרת טיפוח מושלמת לעור זוהר!

כך תגלי את סוג העור שלך ותתאימי שגרת טיפוח מושלמת לעור זוהר!

לפני שנתחיל, כדאי להבין מהם סוגי העור הנפוצים: עור יבש:...

איך תזונה נכונה משפיעה על עור הפנים שלך

איך תזונה נכונה משפיעה על עור הפנים שלך

ויטמינים ומינרלים לעור קורן העור שלנו זקוק לוויטמינים ומינרלים שונים...

איך מוצאים זמן לטפח את עצמנו בטרוף של החיים

איך מוצאים זמן לטפח את עצמנו בטרוף של החיים

הקצו זמן קבוע בשגרה היומית לפלא  כמו שאנחנו מתכננים זמן...

כך תמלאי את החופש הגדול בפעילויות טיפוח יחד עם הילדים

כך תמלאי את החופש הגדול בפעילויות טיפוח יחד עם הילדים

יום ספא ביתי הקדישי יום שלם לחוויית ספא ביתית. התחילו...

כך תתאימו את שגרת הטיפוח לסוג העור

כך תתאימו את שגרת הטיפוח לסוג העור

זה קרה לכולנו - חברה טובה המליצה על מוצר טיפוח...

X
שלי גפני בשיחה עם סנדרה רינגלר שגב על דימוי גוף, סטיילינג, ועל חברות אמת.

שלי גפני בשיחה עם סנדרה רינגלר שגב על דימוי גוף, סטיילינג, ועל חברות אמת.

שיחת סלון עם החברה הכי טובה שלי סנדרה רינגלר, סטייליסטית,...

שלי גפני בשיחה עם גאיה קורן על הרצון והפחד משינוי באמצע החיים, איך עושים את זה ואיך מרגישים אחרי?

שלי גפני בשיחה עם גאיה קורן על הרצון והפחד משינוי באמצע החיים, איך עושים את זה ואיך מרגישים אחרי?

הכרתי את גאיה כעיתונאית מצליחה בידיעות אחרונות, היום היא מנחת...

דר רונית אלמוג וכל מה שרציתן לדעת על גיל המעבר

ד"ר רונית אלמוג וכל מה שרציתן לדעת על גיל המעבר

ד"ר רונית אלמוג היא רופאת נשים בכירה בבית החולים איכלוב,...